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德施曼董启广：全渠道融合 给消费者无忧的售后

3月11日，“2016互联网家盛典”在阿里巴巴西溪园区盛大开幕。新浪家居作为官方首席战略合作媒体，受邀到场与天猫家装的众位商家探讨“全渠道融合”以及“服务升级”。会议期间，德施曼副总经理董启广接受了新浪家居的采访，他与记者分享了2016年德施曼指纹锁与天猫家装的亲密合作。

2016-03-23

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新浪家居 

家装定制易货不对样纠纷增多 售后强制消费严重

定制家具与商家展示的样品不一致，与消费者心理预期产生落差，由此引发了大量纠纷。

2016-03-16

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北京晨报 

3.15在即 净水行业售后状况改善受关注

2016-03-15

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家装定制易货不对样纠纷增多 售后强制消费严重

伴随着房屋装修，涉及家装建材购买、定作、加工等方面的合同纠纷也不断增多。3·15前夕，顺义法院对审理的此类案件情况进行通报。据统计，此类纠纷呈现出逐年递增的趋势，平均年增长率为26.7%。其中，定制家具与商家展示的样品不一致，与消费者心理预期产生落差，由此引发了大量纠纷。

2016-03-15

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北京晨报 

家装定制易货不对样纠纷增多 售后强制消费严重

伴随着房屋装修，涉及家装建材购买、定作、加工等方面的合同纠纷也不断增多。3·15前夕，顺义法院对审理的此类案件情况进行通报。据统计，此类纠纷呈现出逐年递增的趋势，平均年增长率为26.7%。其中，定制家具与商家展示的样品不一致，与消费者心理预期产生落差，由此引发了大量纠纷。

2016-03-15

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北京晨报 

欧路莎2016首届售后维修工程师培训全面启动

3月7-15日，欧路莎卫浴2016第一届售后维修工程师技术培训在台州正式举行，此次培训由售后服务中心培训处牵头组织，引起来自全国各地经销商的高度重视。

2016-03-11

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新浪家居 

3.15聚焦访谈 TOTO卫洗丽庞大的售后服务体系背后

2016-03-11

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夏普电视获消费者售后满意度五星评价

3月10日，“第十届全国消费电子行业客户服务工作大会”在北京召开，会上，中国电子商会消费电子产品调查办公室发布的《2016年中国平板电视消费者满意度调研报告》(以下简称报告)数据显示，外资平板电视品牌中，夏普综合满意度分值表现最好，获消费者五星评价!

2016-03-11

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互联网 

成品木门VS定制木门 售后仍是定制门短板

过去人们在选购木门产品时，往往是量好尺寸后，工厂按照事先选定的模板做出成品。

2016-02-23

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九正建材网 

成品木门VS定制木门 售后仍是定制门短板

过去人们在选购木门产品时，往往是量好尺寸后，工厂按照事先选定的模板做出成品。而眼下随着消费结构的变化，追求个性、时尚、流行的80、90后成为消费主体。

2016-02-23

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九正建材网 

南枝红红木 ‖ 售后是企业的附加值

售后是把双刃剑，如今激烈的家具市场下，“真诚为客户服务”才是硬道理。南枝红对每一件货品都秉着为客户服务到家，真诚待人的服务理念。

2016-01-20

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瑞明门窗系统售后服务体系获高度赞扬

有这样一个故事：有个正穿越沙漠的人，他的水在三天前就已干涸，幸运的是，他发现前面有个手动压水泵，等他走近看却发现压水泵的皮圈因太干燥只能产生嘎嘎的声音。

2015-12-23

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居然之家首推售后“半小时上门”服务：一切为了消费者

2015年12月19日，居然之家大兴店对外提出售后服务“半小时上门”承诺。

2015-12-19

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家用热水器清理出500g不明垃圾 售后竟称很正常

12月7日，家住青岛兰考路的李先生在清洗家里的电热水器时遇到了一件稀奇事：用了8年的电热水器里倒出了两大盆黑水和超过500克不明垃圾，在询问售后师傅后，师傅竟说这很正常。

2015-12-10

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网购陶瓷有风险 物流售后仍是痛点

每年的双十一、双十二都是电商的狂欢盛会，所有的电商品牌在这一天都蓄势待发。

2015-12-04

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中华陶瓷网 

好仕涂100售后问题案例分享

 北京朝阳区某小区某户使用材料好仕涂100丙烯酸防水涂料，施工情况。

2015-12-02

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防水

家居网购失意 物流和售后仍担忧

准备装修新房的麓谷文员王萍，这几天将她和老公的购物车塞得满满当当，“已经提前买了6000多元的预售和保价商品，剩下的就等双11当天降价了。”在多个网购平台多向比较的她算了笔账，利用“双11”网购和参与近期卖场活动，装修能节约30%开销。

2015-11-11

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长沙晚报 

谨防家居网购五大陷阱 留意折扣规则、材质、工艺与售后

随着家居产品的标准化、成品化越来越成熟，网购家居产品已经渐成趋势。“双十一”就要来了，你的购物车是不是已经填满了喜爱的家居用品？是不是已经做好了血拼的准备？家居品类不同于其他快消品，使用时间长、材质、售后服务需要有力的保障，“双十一”期间，不少家居品牌会有一些优惠活动，有装修或者替换家居产品需要的人们，多会在网上看看，那么在“双十一”，消费者如何能够放心、安全购物？网购家居产品时需要警惕哪些方面？

2015-11-10

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北京晨报 

携手共进 豫见未来意大利贝雷塔售后服务车发车仪式圆满成功

2015年11月4日上午9点，携手共进 豫见未来 意大利贝雷塔售后服务车发车仪式在郑州逸泉大酒店拉开了帷幕.

2015-11-04

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郑州新浪家居 

精纯红木差异化竞争 “终生”售后赢客户

近些年，消费者消费服务意识逐渐觉醒，尽管红木行业内一直在强调售后服务的重要性，但真正做到坚持给消费者售后服务的红木企业却很少。上海精纯红木，不竭余力给予消费者终生售后服务的承诺不仅赢得了客户的信赖，也为其在市场下行环境下稳定经营销售创造了发展机会。

2015-11-02

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行业聚焦