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互联网思维介入 有望促进小家电市场形成新格局

 售后维修一直是小家电产业难以突破的“瓶颈”。如今,互联网思维的介入,有望促进售后满意度只有四成的小家电市场形成新格局

整治“傍名牌”小家电“三无”产品遭查处

春节临近,针对群众投诉举报的热点问题,2月4日,成都市工商局在全市范围内启动了“红盾春雷行动2015小家电市场专项整治行动”。截至昨日下午5时,共检查经营户580家,查处“傍名牌”不正当竞争行为7件。

家电噪音标准将出台 或引发小家电行业洗牌

近日,全国家电标准委表示将修订家电噪声限值标准。该政策出台之后,不符合新规的小家电产品将逐渐消失,或引发小家电行业洗牌。

智能风来 小家电售后服务应借势调整

据中国电子商会消费电子产品调查办公室近日发布的《小家电售后服务现状研究报告》显示,在对当前的小家电售后服务进行评价时,约41.7%的用户表示满意,基本满意的为25.7%,而32.6%的消费者对现有的服务模式不满意。

中消协提醒:取暖小家电 会用才暖心

2015-01-28
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网购小家电售后维修满意度仅四成

网购小家电一旦遇到故障往往存在找不到正规售后维修地点的麻烦。1月21日,由中国电子商会消费电子产品调查办公室发布的《网购小家电售后服务现状研究报告》显示,消费者在对当前网购小家电售后服务进行评价时,仅41.7%用户表示满意,基本满意为25.7%,而32.6%的消费者对现有的服务模式及服务表示不满意。

咸阳:雾霾天增多 净化类小家电渐走俏

受宏观经济增速趋缓、房地产市场低迷、刺激性消费政策退出、部分需求提前透支等因素影响,2014年全国家电市场整体低迷。但即使这样,咸阳小家电市场尤其是净化类小家电却越来越被消费者看好。

2015-01-27
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哈尔滨专项整治小家电市场

记者从哈尔滨市市场监督管理行政执法局获悉,为营造和谐有序的“两节”市场环境,哈市近日在全市范围内开展了2015年春节期间小家电市场专项整治活动。此次整治活动将持续至2月末。

售后维修难价格高你的小家电坏了还修吗

目前小家电售后维修点难找、维修成本高、网点乱收费、零配件难找、维修不规范、反复维修、维修互相推诿扯皮等情况屡屡皆是,售后维修成了摆设。本应给人们的生活带来更多方便和乐趣的小家电,售后维修却常常给人添堵。

2015-01-27
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小家电售后“免费”时代真的来了吗?

对于小家电而言,售后维修一直以来都是一个让消费者和企业头疼的问题。本来单价并不贵的产品,一旦出现问题,多数消费者第一个想到的可能并不是维修,而是扔掉再重新购买。显然,这并不是一个正常的现象,而之所以会如此,有企业的问题,有消费者的问题,也有大环境的问题。而对于这种情况如何解决?小家电维修对于消费者而

2015-01-27
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