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涂料售后服务极致化,消费者或一“买”而情深

2015-01-09
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售后服务是“二次销售” 地板企业需建售后机制

地板行业经过几十年的发展,已经逐步趋于成熟。不少地板企业经过几十年的起起伏伏,已经开始重视各方面的建设。笔者认为,建立一个反应快速的售后效力机制非常重要。

2014-12-30
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中国质量万里行“夜考”售后服务 老板电器排名行业第一

2014-12-15
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家电卖场热衷延伸售后服务推多种增值服务

购买家电,可享受国家规定的“三包”服务,但人为因素受损的家电就只能自己买单了。不少家电卖场为此推出了五花八门的增值服务,如“手机碎屏险”、电脑进水的“意外保障”等,不一而足。不过,业内人士提醒,不少增值服务并无多大意义。

延伸售后服务成家电卖场香饽饽

购买家电,可享受国家规定的“三包”服务,但人为因素受损的家电就只能自己买单了。不少家电卖场为此推出了五花八门的增值服务,如“手机碎屏险”、电脑进水的“意外保障”等,不一而足。不过,业内人士提醒,不少增值服务并无多大意义。

2014-11-28
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缺乏客户服务观念 地板行业呈现售后服务不到位现象

2014-11-20
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我国地板行业售后服务难题的原因

地板行业中的一些小厂商对于售后服务的认识不够,没有对员工进行系统化培训,导致消费者对售后服务满意度偏低。

售后服务助力美的热水器双十一销售爆棚

今年“双十一”购物狂欢节在轰轰烈烈中落下帷幕,美的热水器在天猫、京东、易购三大平台实现整天销售额9487万,战绩显赫。

2014-11-20
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疯狂的双十一 真诚的美的热水器售后服务

今年的“双十一”,又是一场硝烟滚滚的电商大战。以“11·11”为主题的促销活动铺天盖地,“疯抢!疯降!疯狂购!就要这个范 儿!”,“11·11提前过,价格低到没朋友”等各种促销字眼让人目不暇接。

2014-11-20
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美的热水器:商品可以优惠 售后服务绝不能打折

“您好,天津美的售后……”话筒里传来接线员优美的声音。接线耳机里随着客户的咨询,接线员一字一句地耐心回答。2014年的双十一,美的热水器售后接线员办公室的员工可谓是忙得不可开交。

2014-11-20
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