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网购家具需更加谨慎 大件家具退货恐难落实

 新的《网络交易管理办法》规定，自今年3月15日起，消费者在收到网购商品的7日之内可以无理由要求退货。这条新规一经出台即得到一致好评，可是具体实施 起来又会如何？

2014-03-13

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信息时报  家具

定制家具不能享有“7天无理由退货”的权利

《消费者权益保护法》修订版第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但“消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商

2014-03-11

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北京商报  家具

七天无理由退货家居电商有点愁

记者通过调查发现，相比其他商品，家具、建材等家居产品由于价格高、运费高、包装复杂，退货对于消费者和商家都可谓是“难言之痛”，业界普遍认为，7天无理由退货对于大型家居建材商品来讲，如果不能合理界定无理由退货的界限，最终可能会引发更多的网购纠纷。

2014-03-11

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信息时报 

消费者定制家具退货成难题 如何保质量

将于2014年3月15日正式实施的《消费者权益保 护法》修订版及《网络交易管理办法》对消费者的网购“后悔权”给予了保障，“7天无理由退货”条款将使网购产品以前退货无门的乱象得到遏制。

2014-03-10

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北京商报 

网购家居产品，真能无理由退货？

2014-03-07

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新浪家居 

新消法即将颁布 七天无理由退货家居电商有点愁

2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)将正式实施，其中的新规定“7日网购后悔权”引发家居业界普遍关注。

2014-03-07

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信息时报 

定制家具退货将成难题

将于2014年3月15日正式实施的《消费者权益保 护法》修订版及《网络交易管理办法》对消费者的网购“后悔权”给予了保障，“7天无理由退货”条款将使网购产品以前退货无门的乱象得到遏制。

2014-03-07

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北京商报 

定制家具退货将成难题

2014-03-07

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北京商报 

定制家具退货将成难题

 将于2014年3月15日正式实施的《消费者权益保 护法》修订版及《网络交易管理办法》对消费者的网购“后悔权”给予了保障，“7天无理由退货”条款将使网购产品以前退货无门的乱象得到遏制。

2014-03-06

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北京商报  家具

详解网购新规热点：7天无理由退货怎么退

记者在淘宝网高级搜索中发现，全网符合全新商品检索条件的商品为34247万件，而加入七天退换保障条件的宝贝仅有12281.24万件。

2014-02-21

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人民网 

新买古典家具构件脱落有裂纹 商家不愿退货反而索要赔偿

周小姐花了13800元及运输费用900，在某家具店买下了一套古典鸡翅木家具。在发现家具构件脱落、有裂纹的情况下，周小姐要求退货，商家起初不接受退还运输费用，而且要求周小姐向其补偿损失1000元。

2014-01-09

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南方都市报  家具

千川骆正任成《木质门安装规范》及《木质门修理、更换和退货规范》起草人

9月24日，千川木业集团董事长骆正任在浙江宁波召开的2013年中国木门行业标准宣贯会上，获得主办方中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会 颁发的《木质门安装规范》和《木质门修理、更换和退货规范》起草人证书，彰显了千川木门在国家制定木门行业标准作出的地位和作用。

2013-10-10

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新浪家居  门窗

北京家具售后投诉攀高 三包期内付折旧费退货

昨天，市工商局、市消协联合盘点近期消费投诉热点，“12315”、“96315”两条热线近期接到的家具类产品投诉上升，很多商家在消费者购买家具后拖延解决质量问题，导致超过“三包期”，或者家具的折旧时间延长，成为消费投诉热点。

2013-09-04

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北京日报 

定制家具不予退货是“行规”

记者从市消协了解到，根据全市消协组织受理投诉情况统计，今年上半年，全市各级消协共受理消费者投诉2011件，接待来访和咨询8900余件，为消费者挽回经济损失891万余元，加倍赔偿10件，加倍赔偿金额12000万元。

2013-07-24

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中国网 

行业标准先行 家纺行业电商无惧退货新规

日前，《消费者权益保护法修正案(草案)》被首次提交审议，草案中有一条提出“经营者通过电话、电视、网络等远程方式销售的商品，无论是否存在质量缺陷，消费者都有权自收到商品之日起7日内退货”，然而，对于日渐注重电子商务渠道的家纺行业来说，“7天无理由退

2013-05-14

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新华网 

沙发太大搬不进家退货遭拒 商家称卖出去的货不退

市民袁先生近日碰到一件扫兴的事，新家装修，袁先生高高兴兴地买了一套沙发，可是却因为尺寸太大搬不进家门，因此要求退货，却遭到商家的拒绝，称已经卖出去的货不退。

2013-05-11

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新浪家居沈阳站整理 

开盖才发现油漆过期 消协调解商家退货处理

买了一桶油漆，启封后才发现是过期的，拿去退换，商家说这和他们的行规不符。当约定俗成的行规碰上令行禁止的法规时，该怎么办？东阳的潘先生就碰上了这样的事情。

2013-03-28

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人民网 

中原家居服务各有高招 主攻“退货”和“换货”

3月2日起，居然之家正式将“三包”服务期由1年延至3年……记者了解到，中原众家居企业为赢得消费者的信任与支持，都高度重视服务工作，既喊出了响亮口号，又拟订了整套方案。特别是在“退货”与“换货”方面，商家可谓绞尽了脑汁。

2013-03-14

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东方今报 

海尔冰箱发布无霜承诺：365天有霜无条件退货

近日，海尔冰箱发布无霜公告，承诺“365天有霜无条件退货”，这是继全球首推三门全无霜冰箱，海尔引领全球冰箱产业步入无霜3.0时代的又一里程碑式的行动。

2013-02-25

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新浪家居 

海尔冰箱发布无霜承诺：365天有霜无条件退货

近日，海尔冰箱发布无霜公告，承诺“365天有霜无条件退货”，这是继全球首推三门全无霜冰箱，海尔引领全球冰箱产业步入无霜3.0时代的又一里程碑式的行动。有关专家认为，作为蝉联全球冰箱市场“五连冠”的领先企业，海尔正以世界领先的技术创新能力和最优产品品质打造互联网时代用户的完美体验。

2013-02-21

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新浪家居