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新浪家居3.15售后保修论坛实录

为了切实帮助网友解决售后保修方面的诸多困惑，也为了提升更多网友的维权意识，在3.15即将来临之际，新浪家居特邀中国消费者协会专家、热心消费者权益保障的律师和家居业界代表，一同诊脉家居消费的售后保修问题，并针对网友的投诉给出有效的维权建议。

2011-03-09

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其他 新闻原创 

保修率不足20% 万元家具保修服务不如300元家电

据有关部门的抽样调查数据显示，享受过家居保修服务的消费者不到20%。这一数据与家电、燃气等较为成熟行业的售后保修存在着较大差距。那么，家具售后保修率为何这么低呢？近日，记者走访了我市多个家居卖场。

2011-03-09

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贵阳日报 

保修率不足20% 家具售后服务让人很纠结

记者在卖场经营中高档家具的商家了解到，大多数商家都只有一年的保修时间，超出一年如要维修就需要付费；收费维修期多为5年，5年以后大多数就没有维修服务了。相对而言，售价3000元左右的空调机保修期一般有3―5年，收费服务通常都会延续到终生。

2011-03-08

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贵阳日报 

3•15论坛预告：家居家装售后保修专场论坛

　随着家居市场的规模和产值越来越大，人民家居装修、改善居住条件的能力越来越强，家居消费已日渐成为社会上重要的消费领域。根据中国消费者协会提供的数据，2010年家居投诉案件总量为14481件，其中与质量问题相关的有8600件。面对如此之多的质量问题投诉，商家和消费者如何对待，售后维修到底有没有保障？

2011-03-07

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其他

保修率不足20% 家具售后服务让人很纠结

　记者在卖场经营中高档家具的商家了解到，大多数商家都只有一年的保修时间，超出一年如要维修就需要付费；收费维修期多为5年，5年以后大多数就没有维修服务了。相对而言，售价3000元左右的空调机保修期一般有3―5年，收费服务通常都会延续到终生。

2011-03-07

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贵阳日报  家具

保修率不足20% 家具售后服务让人很纠结

据有关部门的抽样调查数据显示，享受过家居保修服务的消费者不到20%。这一数据与家电、燃气等较为成熟行业的售后保修存在着较大差距。那么，家具售后保修率为何这么低呢？近日，记者走访了我市多个家居卖场。

2011-03-07

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贵阳日报 

家居行业保修维权路的“奸”与辛

根据中国消费者协会提供的数据，2010年家居投诉案件总量为14481件，其中与质量问题相关的有8600件。面对如此之多的质量问题投诉，商家和消费者如何对待，售后维修到底有没有保障？针对售后保修的话题，记者走访了多家家居、家电卖场，发现“陷阱”和“霸王条款”遍迹可寻，几乎没有一家公司的保修条款能让人真

2011-03-03

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新浪家居 

保修维权路的“奸”与辛

在现实生活中，因保修条款理解上的差异而引起的纠纷时有发生，对于处于弱势的消费者来说，往往很难达到维权的目的。本文仅就家居领域的产品维修经常可见的陷阱做出汇总，希望广大消费者在挑选产品之初就能够擦亮眼睛，规避风险。

2011-03-03

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新浪家居 

3・15系列报道：保修维权路的“奸”与辛

根据中国消费者协会提供的数据，2010年家居投诉案件总量为14481件，其中与质量问题相关的有8600件。面对如此之多的质量问题投诉，商家和消费者如何对待，售后维修到底有没有保障？针对售后保修的话题，记者走访了多家家居、家电卖场，发现“陷阱”和“霸王条款”遍迹可寻，几乎没有一家公司的保修条款能让人真

2011-03-02

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3・15系列报道：保修维权路的“奸”与辛

根据中国消费者协会提供的数据，2010年家居投诉案件总量为14481件，其中与质量问题相关的有8600件。面对如此之多的质量问题投诉，商家和消费者如何对待，售后维修到底有没有保障？针对售后保修的话题，记者走访了多家家居、家电卖场，发现“陷阱”和“霸王条款”遍迹可寻，几乎没有一家公司的保修条款能让人真

2011-03-02

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冰箱柜门自爆 武昌男子遭遇保修难

2011-03-02

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楚天都市报 

3・15系列报道：保修维权路的“奸”与辛

根据中国消费者协会提供的数据，2010年家居投诉案件总量为14481件，其中与质量问题相关的有8600件。面对如此之多的质量问题投诉，商家和消费者如何对待，售后维修到底有没有保障？针对售后保修的话题，记者走访了多家家居、家电卖场，发现“陷阱”和“霸王条款”遍迹可寻，几乎没有一家公司的保修条款能让人真

2011-02-28

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新闻原创 

保修原来是黑洞 透视家居行业保修乱象

摘要:专业做沙发的品牌―――斯蒂罗兰，把售后服务的范围和年限规定得特别细，明确沙发内框会保修5年，车线缝线条保修10年等。只可惜家居行业太分散，品牌企业所占的市场份额并不大，示范效应并不明显，瑕不掩瑜。

2011-02-16

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保修原来是黑洞 透视家居行业保修乱象(2)

2011-01-19

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新浪家居 

保修原来是黑洞 透视家居行业保修乱象

2011-01-19

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新浪家居 

五年保修 终身维护 森林之旅无忧的售后保障

2010年6月，森林之旅率先作出实木地热地板保修五年、终身维护的服务承诺，这是森林之旅推进管家式金牌服务的重要举措。据悉保修五年是实木地热地板行业保修期最长的，目前行业规定是保修一年，有个别厂商承诺最多的也只有三年。

2010-07-23

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新浪家居 

TCL吊顶 六年无条件免费保修

2010-05-14

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装修保修约定内容 及保修期限与保修范围

2009-04-29

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《房屋建筑工程质量保修办法》

2009-04-24

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关于工程质量和安装质量问题保修的再次说明

2009-04-24

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