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先行赔付服务再升级 居然之家“三包”服务期延至3年
2013年3月2日,居然之家西安店地下一层中厅,古城200多位消费者、华商报、西安晚报、三秦都市报、搜狐家居网、新浪网、搜房网、腾讯大秦家居网、365房地产网、荣耀西安网站等多家媒体齐聚一堂,共同见证居然之家西安店服务新政——“延长三包服务期至3年”的现场发布!
2013-03-041
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居然之家先行赔付服务再升级 “三包”服务期延至3年
居然之家自2000年向消费者承诺“先行赔付”以来,相继推出了“绿色环保”、“质量问题一年内包修、包换、包退”、“非质量问题一个月无理由退换”、“统一收银和统一退换货”、“同一品牌同一价”、“家装零增项”、“送货安装零延迟”、“家具以旧换新”等服务举措。
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居然之家先行赔付——“三包”服务延期至三年
居然之家自2000年向消费者承诺"先行赔付"以来,相继推出了"绿色环保"、"质量问题一年内包修、包换、包退"、"非质量问题一个月无理由 退换"、"统一收银和统一退换货"、"同一品牌同一价"、"家装零增项"、"送货安装零延迟"、"百分百纯进口"、"红木全保真"、"明码实价"等服务举 措。
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2013年,各大家居卖场纷纷打出了服务牌,用贴心周到的服务来吸引消费者。在3・15消费者权益日来临之际,卖场再次提升服务质量。今日,居然之家宣布“三包”服务期延至3年,成为家居卖场行业首个延长服务期的企业。从2013年3月2日起,居然之家全国98家(含签约筹备开业)门店将同步推出此项举措。
居然之家“三包”服务期延至3年 家居卖场服务再升级
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2013年,各大家居卖场纷纷打出了服务牌,用贴心周到的服务来吸引消费者。在3・15消费者权益日来临之际,卖场再次提升服务质量。今日,居然之家宣布“三包”服务期延至3年,成为家居卖场行业首个延长服务期的企业。从2013年3月2日起,居然之家全国98家门店将同步推出此项举措。
2013-02-281
居然之家“三包”服务期延至3年 家居卖场服务再升级
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居然之家“三包”服务期延至3年 家居卖场服务再升级
2013年,各大家居卖场纷纷打出了服务牌,用贴心周到的服务来吸引消费者。在3·15消费者权益日来临之际,卖场再次提升服务质量。今日,居然之家宣布“三包”服务期延至3年,成为家居卖场行业首个延长服务期的企业。从2013年3月2日起,居然之家全国98家门店将同步推出此项举措。
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记者到唐女士购买衣柜的商场调查发现,该商场有30余家国内外家具厂商进驻。记者随机调查了10家国内家具企业,产地包括广东、四川、河北、山东等,结果有7家公司没有全国统一售后服务电话,部分家具公司的服务电话就是招商热线,根本不回答质量问题和保修问题。
家具售后没三包 上万元衣柜出毛病
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有数据表明,近几年小家电投诉率居高不下,几乎成为家电品类遭投诉最多的产品。中国消费者协会近期公布的信息显示,2010年其收到的小家电投诉案件达到14113件,比2009年增长了10%。
小家电普遍呈现三包期短维修费高问题
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