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家居产品缺“三包” 出现问题保修难

在手机、家电、钟表等传统商品领域,“保修期”的概念早已深入人心。但在家具、建材产品等领域,许多消费者却知之甚少。由于国家标准规范缺失、市场监管不够完善,一些商家为吸引消费者、获取利益,故意设置保修“陷阱”。近年来,家居行业频频曝光的保修期问题,更是将家居业保修的乱象推到风口浪尖。

2013-07-10
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实创装饰率先推出“终身保修”

2012年新年伊始,实创装饰就推出了“好邻居计划”,对定点小区的老房团装客户承诺基础工程“终身保修”。这一举措率先颠覆了家装行业对基础工程只予以两年保修的服务行规,在行业引起强大反响。

2012-03-14
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家装行业首次承诺“终身保修”服务

日前,一项针对家装行业的服务举措“好邻居计划”引发行业关注。据了解,由实创装饰推出的这项新服务举措直指行业一直缺失的售后保修服务。同时,“好邻居计划”也是实创装饰2012年启动的针对同一小区老房团装的优惠项目,计划中最大的亮点就是基础工程提供“终身保修”服务。

2012-03-08
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家装行业首次承诺“终身保修”服务

日前,一项针对家装行业的服务举措“好邻居计划”引发行业关注。据了解,由实创装饰推出的这项新服务举措直指行业一直缺失的售后保修服务。同时,“好邻居计划”也是实创装饰2012年启动的针对同一小区老房团装的优惠项目,计划中最大的亮点就是基础工程提供“终身保修”服务。

2012-02-23
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家装行业首次承诺“终身保修”服务

对于家装这样一个复杂的特殊行业,“终身服务”一经推出,便受到业内和消费者的极大关注。全国工商联家居装饰业商会家装专业委员会秘书长李玉洁认为,家装企业主动升级服务标准有利于促进整个行业服务水平的提升。

2012-02-22
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家装行业首次承诺“终身保修”服务

日前,一项针对家装行业的服务举措“好邻居计划”引发行业关注。据了解,由实创装饰推出的这项新服务举措直指行业一直缺失的售后保修服务。同时,“好邻居计划”也是实创装饰2012年启动的针对同一小区老房团装的优惠项目,计划中最大的亮点就是基础工程提供“终身保修”服务。

家具保修陷阱多 条件太苛刻成行业顽疾

市民陈先生打来电话询问,买家具时合同上的保修期是3年,厂家承诺保修期内免费全保。然而出现问题时,厂家先是推脱非质量问题不免费保修,后又以免费保修只针对家具板材本身,不包括零部件为由,拒绝免费维修。这应该找谁处理?

2012-02-09
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百强家具首推保修3年挑战“国标”

“如果产品出现问题,我们24小时内上门解决,并且保修3年。”这是百强家具对产品质量的承诺。

2011-12-23
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家具保修存在种种限制 保修成一纸空文

家住蔚蓝国际的陈先生打来电话询问,买家具时合同上的保修期是3年,厂家承诺保修期内免费全保。然而出现问题时,厂家先是推脱非质量问题不免费保修,后又以免费保修只针对家具板材本身,不包括零部件为由,拒绝免费维修。这应该找谁处理?

2011-12-15
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家具维权谁销售谁负责 保修条件苛刻成行业顽疾

家住蔚蓝国际的陈先生打来电话询问,买家具时合同上的保修期是3年,厂家承诺保修期内免费全保。然而出现问题时,厂家先是推脱非质量问题不免费保修,后又以免费保修只针对家具板材本身,不包括零部件为由,拒绝免费维修。

2011-12-15
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