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家电维修“随口价” 授权商真假难辨

针对家电维修行业“乱劈柴”现象,国家商务部审议通过了《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》),并于8月1日起正式实施。《办法》对家电维修经营者和从业人员资质、收费和服务管理等方面作了明确规定。8月2日,记者走访重庆市内多处家电市场发现,新规在我市行业内的执行情况并不理想,鱼目混珠的情况仍然存在

2012-08-13
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家电维修“编外收费”五花八门

距离商务部颁布的《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》)已经过去一周,尽管各大正规家电维修网点都能做到明码标价,同一品牌的维修费用也做到了价格统一。但记者调查发现,由于监管存在空白,这些正规维修网点的收费项目各不相同,有的更是巧立名目通过“编外收费”让消费者多掏腰包。

2012-08-07
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《家电维修服务业管理办法》将施行

又至炎夏,家电维修进入高峰期,纠纷也屡屡发生。商务部日前发布的《家电维修服务业管理办法》将如何规范家电维修行业?各部门怎样形成合力进行监管?各地又进行了哪些积极探索?请看深阅读“诊治家电维修乱象”系列。

2012-07-18
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家电维修须明示收费标准

家电维修服务业的种种乱象,有望被逐渐根治。日前,家电维修服务业首部部门规章《家电维修服务业管理办法由商务部以部令形式正式发布。

2012-07-12
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2012年家装售后维修亟需服务规范

记者在市家装协会、市消费者协会了解到,今年上半年,家装投诉中防水以及水电隐蔽工程的问题居高不下。同时,对于家装的售后维修,家装公司从以往对投诉置之不理到现在处理问题一拖再拖。业界急呼强制性的售后维修标准出台。

2012-07-12
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家装售后维修亟需服务规范

近日,记者在市家装协会、市消费者协会了解到,今年上半年,家装投诉中防水以及水电隐蔽工程的问题居高不下。同时,对于家装的售后维修,家装公司从以往对投诉置之不理到现在处理问题一拖再拖。业界急呼强制性的售后维修标准出台。

江苏家电维修实行“先行赔付”

2012-05-10
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消费者新买骏牌地板咯吱响 维修款入账很艰难

负责处理此事的王女士解释,根据三包规定,骏牌地板安装有误,肯定得负责维修,但是厂方直接提供维修费用的做法也未尝不可。王女士回答,没有规定厂方一定要承担全部费用,这主要是双方协调。

2012-04-10
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2012年家电维修明码实价有望推行

家电维修市场的混乱现状有望得到缓解。记者昨日从北京市工商局获悉,下月起,市工商将开始对家电维修经营者进行摸底调查,对不具备经营资质的家电维修经营者进行集中清退。同时,兑现推行家电维修“明码实价”的承诺。

2012-03-31
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2012年家电维修明码实价有望在北京推行

家电维修市场的混乱现状有望得到缓解。记者昨日从北京市工商局获悉,下月起,市工商将开始对家电维修经营者进行摸底调查,对不具备经营资质的家电维修经营者进行集中清退。同时,兑现推行家电维修“明码实价”的承诺。

2012-03-31
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